품질 보증
판매되는 상품이 계약을 준수하고 공장 검사를 통과한 새 제품인지, 품질 성능, 기술 지표 및 구성이 계약 및 제조업체의 기술 문서를 준수하는지 확인하세요.
설치 및 디버깅
배송 후 현장에서 설치 및 디버깅이 필요하며, 기기의 설치 및 디버깅은 당사 또는 당사 대리점이 담당합니다.
수락
설치 및 디버깅 후 고객은 계약을 준수하는 새 제품을 수락하고 품질 성능, 기술 지표 및 즉각적인 구성이 계약 및 제조업체의 기술 문서를 준수하는지 확인합니다. 기술 문서 전체 세트의 승인을 확인한 후 설치 승인 보고서에 서명하여 승인을 확인하십시오.
훈련
장비를 설치하고 디버깅하는 동시에 당사의 애프터 서비스 엔지니어는 사용자가 능숙하게 작동할 수 있을 때까지 고객을 위한 기술 교육을 담당합니다. 기기 사용 중 고객은 관련 기술 문제에 대해 당사의 애프터 서비스 담당자에게 문의할 수 있으며 당사는 상황에 따라 현장 교육 또는 원격 안내를 제공합니다.
판매 후 서비스
승인일로부터 18개월간 무상보증이 제공됩니다. 보증 기간 동안 모든 유지 관리 비용과 예비 부품은 무료입니다(인적 요인으로 인한 기기 고장의 경우 예비 부품 비용이 청구됩니다). 보증 기간 이후에는 장비의 평생 유지 관리 책임이 있습니다. 실제 유지 관리 비용은 적절하게 청구됩니다.
서비스 약속
고객의 서면 수리신고 접수 후 24시간 이내 답변을 드리며, 고객과의 거리에 따라 48시간 이내에 현장에 도착하여 문제를 해결해 드립니다.
